奥立佛（Richard L.Oliver）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为顾客忠诚包含两个方面，即（）

• A、态度忠诚和情感忠诚
• B、情感忠诚和理性忠诚
• C、理性忠诚和行为忠诚
• D、态度忠诚和行为忠诚