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服务管理学

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在需求高峰，下面哪些方法适合调节需求以适应供应能力？（）

  • A、打折或降价
  • B、把营业高峰的需求预约到营业低峰
  • C、鼓励顾客提前购买或滞后购买
  • D、提供个性化服务
  • E、增加外卖业务，让顾客带走消费
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