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客房部运营与管理
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客房部运营与管理
总统套房一般为()以上的饭店才具有,它标准该饭店具备了接待总统的条件和档次。
A、二星级
B、三星级
C、四星级
D、五星级
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客房部与人力资源部等管理部门必须竭尽全力
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客房部的固定员工岗位指不受业务量大小影响
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客房全面更新改造一般()左右进行一次。
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清洁客房时,服务员可使用撤换的客用的布件
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脸盆、浴缸、拖鞋,每平方厘米的细菌总数不
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工作人员在处理房间垃圾时无需戴手套。
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水中含有钙,铁,硫磺与磷酸盐。
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“工欲善其事,必先利其器”指的是要()。
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饭店看得见的服务为“明”,见不到的服务即
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前厅部和客房部都属于饭店的收入中心。
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()最易引起视觉疲劳。
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当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员
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客房中的可燃物包括()
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简述客房部的养护工作可以分为哪三类?
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擦下列哪一个物件应注意使用干抹布,切勿使
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“人尽其能,物尽其用”应该是客房部经理指
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在服务员清洁卫生时,清洁剂使用越多,清洁
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清洁恭桶时,注意不要将清洁剂直接倒在釉面
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搬运电冰箱时要保持平衡直立,与地面的倾斜
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火灾是客房常见安全事故之一。