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ITSS工程师考试

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ITSS规定了IT服务的（）和生命周期，并对其进行标准化，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓。

  • A、种类
  • B、人员组成
  • C、流程
  • D、组成要素
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