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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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IATA国际航空运输协会会员认证考试
网络在全世界的广泛使用始于（）
A、1999年
B、1949年
C、1990年
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客户忠诚度依赖于（）
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（）是一种技术，付出的策略公司采用这种策
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在过去的20年左右，航空公司已设立客户联
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用于指代飞行服务中所需的非食品项目（如餐
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着陆后/滑行——滑行会持续到抵达登机口，
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这是什么类型的问题：“现在您已经升舱为头
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你好，你是一种正常的生理反应，让你感觉身
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机舱内永久性的内部隔断称为（）
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如果在从布宜诺斯艾利斯飞往上海的航班提供
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使用音标字母时，Tom这个名字拼读为（）
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完成句子：和挑衅型客户打交道，你应该：（
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美国在哪一年颁布《航空业解除管制法案》，
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为什么同一航班上的乘客机票上显示不同的航
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需要协助才能进食或使用洗手间的乘客通常（
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关于饮料，乘务员在飞行期间的最佳做法是（
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可以在不承认责任的情况下向一位不满的顾客
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一旦乘客感到自己（），那么即使在最困难的
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（）是在2010年通过Facebook售
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全球三大客户联盟是不包括（）
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一位愤怒的顾客可能会在Twitter上发
