多做题,通过考试没问题!
IATA国际航空运输协会会员认证考试
题库首页
>
其他资格考试
>
IATA国际航空运输协会会员认证考试
()是一种技术,付出的策略公司采用这种策略,利用不断丰富的顾客知识去建立利润关系。
A、顾客服务管理
B、顾客关系管理
C、客户关系管理
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
()是航空公司传递卓绝服务的最佳机会,也
·
除了使命宣言,大多数航空公司制定了()。
·
如果投诉被解决,54%-70%的人愿意继
·
今天客户和公司的交流方式有很多,比如。通
·
()是一个致力于保护工人的利益屏,提高工
·
关于对静默30秒说法正确的是()
·
在于顾客接触之前,需要注意的领域有()。
·
客户服务的“EPS”公式中E代表()
·
航空公司的目标和绩效指标是基于()
·
是你自己在他人心目中留下最好的印象能力称
热门试题
·
下列哪一项放松技巧是你随时随地都能使用的
·
一旦乘客感到自己(),那么即使在最困难的
·
德国汉莎航空可持续性优化运营涉及的内容不
·
()小型飞机大约能够携带180名乘客,通
·
由于自助预订和机场留成死猪服务的崛起,顾
·
航空业还是一个服务行业,他们为客户提供服
·
《关于防止非法扣押飞机的公约》(海牙公约
·
当我们接听响了很久的电话时,我们最好说:
·
下列哪项是“细节型”问题?()
·
国际民航组织《航空安全行动计划》是针对下