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服务管理学

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服务的无形性导致（）。

  • A、服务产品没有所有权且易于被模仿
  • B、服务产品不便于展示、试货
  • C、购买服务产品依据经验特性和信任特性
  • D、服务产品易于储藏
  • E、服务产品不便于转售和退货
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