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快递客服与营销知识竞赛
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快递客服与营销知识竞赛
（）的客户在进行投诉时，快递客服人员要尽量制造愉悦的氛围，耐心倾听客户的不满，切忌打断客户。
A、发泄心理
B、尊重心理
C、抑郁心理
D、补救心理
正确答案:
A
答案解析:
有
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