多做题,通过考试没问题!
IATA国际航空运输协会会员认证考试
题库首页
>
其他资格考试
>
IATA国际航空运输协会会员认证考试
以下关于航空公司处理顾客对于员工的语言或身体攻击,正确的陈述是?()
A、航空公司不能忍受对于员工身体或语言的攻击。
B、航空公司不能忍受对于员工身体的攻击,但是可以忍受语言攻击。
C、航空公司没有关于处理员工身体或语言攻击的政策。
D、航空公司希望员工自己解决身体或语言的攻击。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
乘务人员确认化学品泄漏点之后,清理溢出物
·
在20世纪90年代和21世纪初()成为了
·
关于非语言沟通的哪一种说法是正确的?()
·
自我意识的好处:()
·
搬运并存放乘客沉重的行李,货物或其他物品
·
关于工会的陈树是错误的()
·
下列不是登机手续的是()
·
社交媒体,为客户提供及时评论客户服务的可
·
让客户(),然后就能将注意力集中在问题本
·
你给顾客的第一印象可能很大程度上影响顾客
热门试题
·
要记住你的最终目标是尽可能的(),而不是
·
关于()的问题都算是合理的投诉。
·
说法不正确的是()
·
完成句子:和挑衅型客户打交道,你应该:(
·
使用乘客定位卡的目的是什么?()
·
经过培训的航空公司员工都知道,一个()的
·
一些专家称我们在见面的前()就对见到的人
·
在登上满座航班期间,一名乘务员发现一位乘
·
以下哪项是提升你的电话倾听技巧的有效方式
·
傍晚进行剧烈运动睡前()不再进行