多做题,通过考试没问题!
保险服务水平知识考试
题库首页
>
业务知识竞赛
>
保险服务水平知识考试
服务质量有哪方面的特性()
A、可靠性
B、响应性
C、安全性
D、移情性
E、有形性
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
除单证及印章以外,承保柜面人员还应做好其
·
熟练的专业技能包括()
·
下列选项中,哪一项不是承保柜面人员的主要
·
一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复
·
不得在工作期间,在公共场所内()
·
按风险的对象分类,风险的种类包括()
·
鼓励柜员综合具备咨询、出单、理赔、受理投
·
工程保险根据保险责任和范围差异,一般可以
·
服务人员应当妥善保管工装,不得()。服务
·
在投诉处理中,当客户表示哪几种意愿时,我
热门试题
·
柜面理赔人员在接待上门投诉的客户时,应详
·
现金保险主要的服务对象是()、企业事业单
·
财产基本险、财产综合险、财产一切险的区别
·
柜面服务突发事件报告原则应遵循()
·
在财产基本险、财产综合险中,流动资产(存
·
客户在接触公司产品、服务、管理过程中产生
·
查勘人员在现场查勘时,须积极采用规范统一
·
马斯洛的需求理论中对于工作目的而言属于经
·
中国人寿财险公司发展战略中提到的整合三大
·
保险公司提取的相关资金有哪些()