多做题,通过考试没问题!
用电客户受理员
题库首页
>
服务行业技能考试
>
用电客户受理员
当我们无法满足客户的期望时,我们可以()。
A、分析客户的期望值
B、对客户期望值进行排序
C、提供信息和选择
D、双方就新的方案形成协议
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
确定变压器容量的主要方法有()。
·
95598座席应如何处理客户投诉服务质量
·
下列属于窃电行为的是()。
·
95598座席应如何处理重复报修或催问报
·
为什么要使用漏电保护器?
·
在接听电话过程中,不适宜的行为规范是()
·
输、配电线路发生短路会出现()。
·
为什么要办理用电更名、过户手续?
·
赞美与认同服务技巧的作用是()。
·
当接到恶意骚扰电话时应如何处理?
热门试题
·
客户安装自备发电机的安装条件是()。
·
三相四线制电路的接头连接必须牢固可靠,否
·
供电质量有三项主要指标,它们是()。
·
关于“95598电力呼叫中心“描述正确的
·
当窃电时间无法查明时,每日窃电时间按:(
·
《供电营业职工文明服务行为规范》中,外在
·
以下哪些描述属于积极的服务行为()。
·
电阻的大小与()有关。
·
下列选项中,属于供电合同条款的有()
·
声音可以通过共鸣器官的强化训练得以美化,