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IATA国际航空运输协会会员认证考试

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在于顾客接触之前，需要注意的领域有（）。

  • A、物理需求和心理需求
  • B、心理需求和信息需求
  • C、心理需求和物质需求
  • D、物理需求和信息需求
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