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客房部运营与管理

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与客人谈话时哪些做法是正确的。（）

  • A、与客人保持半米的距离
  • B、音量要很轻以免影响其他客人休息
  • C、目光要注视客人
  • D、对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
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