多做题,通过考试没问题!
DYK客服经理考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
下列备件品种中需要生产许可证的类别是()
A、汽车用刹车片
B、蓄电池
C、正时皮带
D、门内饰板。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
为提高CSI电话调研的真实性,对每季度出
·
沟通中的说是为了明确传递信息,有效反馈的
·
除2013年JDP行业调研城市以外,神秘
·
当抱怨客户情绪非常激动,而事情不清时,正
·
顾问式销售经过的的阶段分别是()
·
客户不满往往不会直接向专营店抱怨,而是通
·
为客户办理《营运车服务手册》并发放给客户
·
下列不是交车环节令顾客欣喜的服务流程是(
·
2012年DYK第几次赞助了斯坦科维奇杯
·
专营店进店台次按类别分不包括()
热门试题
·
K5、智跑自动变速器油检查方法错误的是(
·
以下属于争议处理途径的是()
·
对专营店保修业务的裁定,具有最终决定权的
·
专营店要保留全部保修单以及所有证明文件,
·
服务顾问在接待过程重要的任务是消除客户的
·
福瑞迪智能钥匙系统的行驶中熄火的方法是(
·
DYK在2006.6.1进入二手车市场,
·
以下能消除感知问题造成的用户不满的行为是
·
沟通中大部分的信息是通过()信息传递或获
·
最好的服务应该是()