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京东结业考试
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客户反映吃了在我们这买的商品不舒服,该怎么做?()
A、您好,很抱歉给您带来不好的购物体验了,请您立即停止使用该商品,请问您是否去医院治疗了呢,身体现在还好吗?并将问题升级关怀处理
B、建议客户提交退货申请,等待48小时的审核意见
C、告诉客户稍后会有专门的投诉专员回电,建议耐心等待
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