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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
预订控制检查的主要内容不包括()。
A、客人日均消费水平
B、订房人与住宿人
C、客人抵、离店日期
D、房型分类专业用语
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某饭店出租客房数为150间,可出租客房总
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饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务
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店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节
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礼属于上层建筑的一部分,是与经济基础相适
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三人并行,中间为尊。
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文明礼貌,能反映一个国家精神文明和民族文
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长白山位于()的东南,因多白色浮石和常年
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回族在平时生活中,谈话禁忌带()字或同音
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临时性预订要求宾客要先预交定金。
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关于泰国人的主要社交习俗,下列说法错误的
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团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服
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发给员工的制服必须合身,注意()长,四围
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服务员在为会见服务时,每隔()左右为会见
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销售客房时,可以进行硬性推销。
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成功推销客房的前提是什么?
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预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。
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前厅员工应了解客房产品的价格与特征。