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前厅服务员考试
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临时住宿登记的程序？
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最新试题
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一位客人说他今天离馆，但过几天还会回来，
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（）不是空房预订预测表的内容。
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前厅部员工可不提供站立服务。
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对饭店分等定级主要有（）两种。
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饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）
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一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而
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客房定价要有一个最低限度。
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如果团队客人在店期间产生了长途电话费、传
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钱塘江每年农历（）十八日潮头最大，以天下
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一般给住客的留言单不可为一式一份。
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请说出酒店常用的四种结账方式。
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及时、准确显示客房状况的目的是为了最大限
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被婉拒预订的客人情况可以不做记录。
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长白山位于（）的东南，因多白色浮石和常年
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站立着与客人交谈时应怎样？为什么？
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前台收银工作具有较强的准确性和时间性。
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防务工作之一就是使客人能（）住进舒适满意
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客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房
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总台一般设置在门厅最显眼处。
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前台登记中的“五看”、“二问”、“二听”
