多做题,通过考试没问题!
银行客服从业考试
题库首页
>
银行考试
>
银行客服从业考试
客服代表语速控制()比较合适。
A、90-100字/分钟以内
B、100-120字/分钟以内
C、120-140字/分钟以内
D、130-150字/分钟以内
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
关怀类电话呼出包括()
·
单位人民定期存款期限包括()。
·
客户服务中心的工作充分体现了()特性。
·
客服代表应使用标准的开首语和欢迎词,声音
·
通过官方微信平台推送相关调查连接,同时接
·
话后IVR满意度=满意度的电话数/()1
·
下列()不是客服中心关键绩效指标
·
客户服务中心以()等多种方式为客户提供各
·
中国银行业协会是()年发布的《中国银行业
·
客服代表在与客户进行沟通时,要在仔细倾听
热门试题
·
客服中心关键绩效指标一共有多少个?()
·
赫兹伯格提出的激励-保健理论又称为双因素
·
以下属于培训管理岗的工作职责的是()。
·
()可根据客户在系统中留下的信息及操作痕
·
电话银行中心是客户服务中心未来发展的必然
·
沟通中出现哪些问题容易引起客户投诉()。
·
客服中心作为企业对外服务的窗口,服务对象
·
为了确保提供优质服务,做到以下哪几项就一
·
员工工作表现优秀,获得更高的工作目标要求
·
服务升级管理主要体现在()。