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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
旅游者健谈与否、语言风格等都有在一定程度上反映他们的()
A、性格
B、激情
C、心理
D、思想
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最新试题
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与注重舒适的商务散客洽谈房价时,下列做法
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住店客人要求房好保密时不应给与处理。
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哪一年敦煌被评为首批“中国优秀旅游城市”
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庐山位于()的西岸,以断层叠起、瀑布屡见
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在行李寄存工作中,下列做法欠妥当的是()
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所谓一次性结账就是宾客在饭店消费一次结一
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印度人民称他们的国家为“婆罗多“,意为(
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客人自称在旅行社订了房,且已付了全部费用
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饭店商品最大的特点就是价值不能储存。
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作为饭店员工应当注意语言表达的技巧,下列
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预订显示架也是预订设备之一。
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()不是客情预报表的内容。
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前台收银处的主要工作和任务就是处理住客帐
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某位客人持有面值为2000元美元旅行支票
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客房价值的不可储存性,决定了客房商品价格
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客房是()物质的承担者。
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客人取消订房,饭店应尽量简化手续。
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发给员工的制服必须合身,注意()长,四围
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文明礼貌,能反映一个国家精神文明和民族文
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饭店星级越高,客人对于从业人员的道德、文