多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
题库首页
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
沟通网络的类型有（）。
A、全通道型
B、轮型
C、“X”型
D、环型
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
关于公共关系沟通的说法，以下描述有误的是
·
对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业
·
（）不是客户服务的市场宏观环境。
·
根据电子商务应用领域电子商务分类，以下（
·
下列哪项不属于客户服务方式（）
·
实施服务营销首先必须明确服务对象的需求，
·
通过（）可以减少客服人员与客户之间的误会
·
有下列情形之一的，当事人可以解除合同（）
·
客户服务的宏观环境要素包括（）
·
一名合格的服务人员应具备敏捷的服务能力。
热门试题
·
市场是有哪些想购买商品的人构成的。
·
在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要
·
（）是影响企业经营的重要的宏观环境因素，
·
数据库的容量特性决定了数据库管理系统的使
·
（）运行状况及发展趋势会直接或间接地对企
·
以下有关服务营销的说法，不正确的是（）。
·
客户服务组织结构设计的第一个步骤是（）
·
传播渠道可以分为哪些类型？
·
在服务领域，（）是传统营销组合中最重要、
·
根据电子商务的分类领域，电子商务一下（）
