多做题,通过考试没问题!
广东省农村信用社大堂经理考试
题库首页
>
银行考试
>
广东省农村信用社大堂经理考试
按大堂经理核心服务流程的规定,在’投诉处理流程’服务标准中,以下不属于’客户投诉服务不好’时的服务行动要求的是()
A、第一时间关注客户反应,了解事由经过
B、如有必要,将客户引领至VIP室优先办理
C、如有必要,将客户引领至客户经理室安抚情绪、解决投诉
D、尽快赶到现场,及时为客户排除故障
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
‘全心全意为客户服务’要求金融工作者树立
·
针对很久没到网点办业务的客户,大堂经理应
·
按大堂经理核心服务流程的规定,以下对营业
·
以下哪一项不属于潜在贵宾客户的识别特征(
·
针对有潜力/有兴趣/有疑问,但当时没时间
·
按大堂经理核心服务流程的规定,以下不属于
·
根据广东省农村信用社办理手工批量代付业务
·
按广东省农村信用社支付结算业务的基本规定
·
我社短信银行自动发送的结算类信息包括以下
·
若办理的业务需客户签字,大堂经理应采用以
热门试题
·
按大堂经理对特殊事件处理流程的规定,在客
·
在银行职业道德规范中,以下对忠于职守的含
·
按大堂经理核心服务流程的规定,以下对’客
·
按大堂经理核心服务流程的规定,以下不属于
·
按大堂经理核心服务流程的规定,以下对’业
·
投诉处理中安抚客户情绪首先要()
·
信贷业务受理完成后,农合机构将全面综合评
·
以下关于电话银行转账、汇款手续费收入发票
·
按通用服务礼仪的规定,以下对电话礼仪的要
·
使用自助设备时若客户面露难色,大堂经理应