多做题,通过考试没问题!
IATA国际航空运输协会会员认证考试
题库首页
>
其他资格考试
>
IATA国际航空运输协会会员认证考试
对于什么是客户,说法不正确的是()
A、对于任何机构,客户都是最重要的人员
B、你与客户的沟通相当于是一场辩论赛或者比拼智力的比赛
C、客户并不是打扰你工作的人,他们反而是你工作的目的
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
当我们做出预测并且按照预测来采取应对行动
·
在旅途中,有听力障碍的乘客在起飞前可以要
·
强化驾驶舱门——驾驶舱门隔开客舱和驾驶舱
·
投诉是()的标志——也就是说你没有成功满
·
()是指一个人很容易受困其中的一种持续不
·
如果你正忙得不可开交,头绪很乱,不能立即
·
在自助销售过程中()能够直接控制用户的电
·
航空解制后,机票价格降低,导致了()。
·
双向交流的本质是()
·
以下属于周边服务的是()
热门试题
·
垃圾和其它松动的物品很容易()而造成损坏
·
顾客关系管理的第一步是什么?()
·
下列关于挑衅的陈述,错误的是?()
·
在20世纪90年代和21世纪初()成为了
·
什么是有效交流的四个障碍?()
·
一位客户给航空公司呼叫中心打电话,以便预
·
当你睡不着时最好()
·
为了做到以客户为中心,公司必须()
·
为了提供能够保持顾客忠诚度的服务,以下哪
·
以下哪一项是大多数航空公司提供给乘客的核