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客房部运营与管理
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客房部运营与管理
下列描述正确的是()。
A、“认真工作,吃苦耐劳”是员工任职的基本条件
B、客房服务员要能用外语对客服务
C、客房部经理的直接上级是房屋总监
D、客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验,熟悉客房服务的程序和标准
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