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航空信息股份服务规范知识竞赛
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航空信息股份服务规范知识竞赛
上门维护前应准备（）。
A、维护工具
B、软件
C、维护单
D、联系卡
E、用户手册
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最新试题
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以下属于服务规范中送修服务工作流程的是（
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航天信息限定首次开箱不良的时间是（）。
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服务表单的保存期限，纸质单据不少于（）年
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《防伪税控开票子系统验机未通过情况记录表
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在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说
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以下对增值税防伪税控开票系统安装过程中的
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通常顾客的投诉方式有（）。
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（）是指航天信息在各省、自治区、直辖市、
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服务单位须采取恰当的运输方式确保专用设备
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航天信息具备信息产业部计算机系统集成（）
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技术维护费指服务单位依据（）内容，向顾客
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（）负责服务规范、监管条例和考核办法等管
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制定顾客满意度调查的流程包括（）。
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专用设备自（）起，三年内因质量问题无法正
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有效投诉的标准是（）。
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满足安装条件的顾客在提出安装需求后，服务
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库房环境要求有（）。
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培训环境要求有（）。
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航天信息股份有限公司的股票代码是（）。
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投诉来源包括（）
