多做题,通过考试没问题!
航空信息股份服务规范知识竞赛
题库首页
>
其他知识竞赛
>
航空信息股份服务规范知识竞赛
以下属于服务规范中送修服务工作流程的是()。
A、技术服务工程师准备好维护必备的工具及相关单据
B、依顾客描述复现故障现象并进行相应测试
C、根据测试结果,告知顾客处理办法,经顾客同意后进行维护
D、维护完毕,应由顾客当面验机,确保系统运行正常,请顾客确认《航天信息产品维护单》填写内容,并签字或盖章
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
各级服务单位须在维护费发票开具后在()个
·
在集中收取技术维护费时技术服务工程师应在
·
专用设备更换单的顾客信息包含()。
·
在进行开票系统培训时,培训机房内应配备(
·
()对向顾客提供的各种服务方式的服务流程
·
专用设备更换时,技术服务工程师根据现场检
·
服务设施包括()。
·
()人员不得兼任其它服务类岗位。
·
为了统一服务形象,创建航天信息服务品牌,
·
省级呼叫中心应具有()等功能。
热门试题
·
以下不是航天信息职责的是()。
·
省级呼叫中心客服号码可以通过以下哪些方式
·
对于顾客通过网络提出的开票系统技术问题,
·
凡顾客自愿向服务单位购买通用设备、软件或
·
服务单位对顾客反映的问题无法自行解决,需
·
服务监督部门应按()进行汇总顾客满意度调
·
服务监督范围包括()等服务。
·
客户关系管理系统是指航天信息研发的,能够
·
技术维护费指服务单位依据()内容,向顾客
·
由于()造成开票系统无法正常使用,服务单