多做题,通过考试没问题!
邮政银行消费者权益保护知识竞赛
题库首页
>
银行知识财经金融知识竞赛
>
邮政银行消费者权益保护知识竞赛
银行消费者投诉处理的基本要求包括()
A、建立投诉处理机制
B、畅通投诉渠道
C、明确投诉处理时限
D、跟进投诉处理结果
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
银行服务突发事件应急处理的原则包括:()
·
对于银行业金融机构消费者权益保护工作考核
·
银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融
·
银行业金融机构接到大规模投诉,或者投诉事
·
银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受
·
银行业金额机构投诉处理应当高效快速,处理
·
对于一般投诉事件,回复客户时能立即答复的
·
个人贷款消费者的主要义务不包括()。
·
大堂经理或网点负责人定期对网点受理的客户
·
()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入
热门试题
·
在消费者投诉处理机制中,邮储银行法律与合
·
邮储银行各级行业务与管理部门是消费者权益
·
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规
·
消费者向外汇储蓄账户存入外币现钞,当日累
·
银行消费者投诉来源包括:()
·
对在信访工作中敷衍塞责、弄虚作假、不按规
·
经营者提供的商品或者服务,不符合质量要求
·
普通投诉工单处理时限为(),紧急,重大投
·
现实中存在损害银行消费者知情权、自主选择
·
银行一般性投诉处理的基本原则包括()。