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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
()是北美独有的节日。
A、感恩节
B、情人节
C、植树节
D、独立日
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饭店房间的优惠价不是只能针对长租宾客。
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客人入住时,客房状况由可租房变为()房。
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关于泰国人的主要社交习俗,下列说法错误的
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前台收银处的主要特点是处理住客帐务。
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一般给住客的留言单可为一式二份。
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预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。
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饭店最基本的功能是为过往旅客提供食宿和服
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店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸
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当客人与客人交谈时,服务员()。
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我国第一大河流是()。
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()传递信息范围有限且成本高。
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客人外出回店取钥匙时,下列做法欠妥的是(
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澳大利亚的国花是().
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临时取消订房的客人通常是饭店()的对象。
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前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友
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接待员查验客人的有效证件,主要是确保信用
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中、小型饭店前厅部或总台的员工,不可兼做
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前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第
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夜间稽核是指在夜间进行()的专项财务工作
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在向客人讲解饭店产品时,为了激发客人的购