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导游服务知识竞赛

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散客对旅游服务的要求与旅游团队有所不同，主要表现在（）

  • A、服务中文化含量的要求
  • B、服务个性化的要求
  • C、服务便利性的要求
  • D、服务项目多样化的要求
  • E、服务规范化的要求
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