多做题,通过考试没问题!
DYK客服经理考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
在服务流程中,从提升CSI的角度分析,哪一个环节最重要()
A、接待环节
B、预检诊断环节
C、开具委托书
D、交车环节
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
沟通的目的包括()
·
三包规定实施以汽车产品()为基准
·
近5年来,东风悦达起亚CSI行业调研得分
·
以下属于三包免责条款的是()
·
客户对专营店售后服务首要关注的是()
·
关于仓储管理的原则,以下描述正确的有()
·
终检出票流程是QC流程中的第8个关键流程
·
客户自费购置备件装车后,专营店不正确的做
·
关于改进工作,下列属于―改进工作三步骤之
·
2013年CSI目标用户专项服务活动的核
热门试题
·
2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节
·
下列关于正常订单的描述不正确的是()
·
CSI电话调研,共有()题满意度相关的问
·
CSI行业调研数据表明,满意度越高的客户
·
东风悦达起亚签约的服务店有几种类型()
·
下列哪一项订单类型与订单结尾不相符的是(
·
“关爱有家”在每一个服务接触上要求三个态
·
服务预约回站时间的选择主要是()
·
()应当保持修理所需的零部件的合理储备,
·
K5顶配前大灯,销售给客户()元