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铺床时，床单包角要求（）。
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对协议散客的预定和入住，前台操作不符合标
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命令统一原则，的内容的说法正确的是？（）
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下列关于员工个人卫生和清洁要求，描述不正
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下列关于渠道开通需涉及的资料清单的叙述，
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下列关于客房抹布的规范使用，描述的错误的
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超过（）的冲账必须有上级主管审批同意的邮
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前台在为退房客人开取发票时，操作不正确的
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在总查表中设有单独的客房硬件专项检查表，
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电话系统中设置两次机器叫醒时间：第一次为
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在抽查酒店人事档案管理标准中，检查除下列
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对酒店客房质量检查标准，以下理解正确的是
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下列选项中，前台对赔偿款入账的处理操作描
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前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的
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根据酒店培训实施的标准要求，下列说法不正
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下面属于赢得时间的技巧有（）。
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于奢华型客人而言，（）最为重要。
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前台服务员在提供前台租借物品”，服务员操
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如家胜利路店于2011年1月11日取得应
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餐厅员工的工作鞋标准配置是男员工穿（），
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公司将在2011年借助城区和酒店两个平台
