多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
题库首页
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
根据《消费者权益保护法》，消费者的权利主要包括（）内容。
A、安全保障权
B、低价保障权
C、自主选择权
D、监督批评权
E、知悉真情权
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
服务三要素中，以下哪个说法是错误的（）。
·
实体显示的作用有哪些？
·
（）不是衡量客户满意程度的通常指标。
·
顾客忠诚的价值有哪些？
·
请简述服务流程及其划分范围？
·
客户服务的宏观环境要素包括哪些？
·
企业难以把握客户对服务质量的感受，服务的
·
高效团队具备（）特点。
·
客户服务的种类不包括（）
·
岗位说明书有哪些作用？
热门试题
·
客户是相对于产品或服务提供者而言，是所有
·
服务营销的一般特点不包括（）。
·
客户服务文化的描述正确的有（）。
·
以下（）不是电话营销和互联网销售的共同点
·
天气非常寒冷并且下着大雨，某商店门外的停
·
（）不仅影响企业客户服务的具体内容，还同
·
梅斯特认为服务性企业管理人员必须做好哪些
·
以下哪一个（），不是客户服务的宏观环境要
·
企业的竞争者主要有哪4类？
·
客户服务的宏观环境要素包括（）
