多做题,通过考试没问题!
服务管理学
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
服务管理学
在制造业的产品营销中,经常对消费者做出“三包”承诺,它是指()。
A、包修、包退、包换
B、包修、包退、包赔
C、包赔、包退、包换
D、包退、包换、包满意
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
在需求高峰,如何调节生产能力以便适应需求
·
可以指导设施设计和设施选址的风水原则是什
·
顾客参与程度越高,服务企业成功的可能性越
·
服务行为的构成要素包括()。
·
在不同的时间段、不同的地点、不同的情形下
·
哈夫模型的基本假设包括()。
·
顾客工作的贡献主要体现在()。
·
服务设施选址和工厂选址、办公室选址所考虑
·
简述服务蓝图的开发流程。
·
下面哪个陈述属于满意承诺?()
热门试题
·
服务设施选址的回归分析法与因素评分法的区
·
服务质量是形成顾客满意的必要条件,而非充
·
心理咨询师用于测试顾客心理的问卷属于服务
·
服务营销学家泽丝曼尔(ValarieA.
·
下列属于调节需求以适应供应能力的策略是(
·
服务承诺的类型可以分为两大类,分别是()
·
做好顾客需求预测并掌握顾客需求的波动规律
·
从数学含义来看,收益水平通常用特定时期里
·
下面属于支持设施的因素是()。
·
人们去餐馆就餐时,常常选择最里面角落里的