多做题,通过考试没问题!
服务管理学
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
服务管理学
下列属于调节需求以适应供应能力的策略是()。
A、改变服务产品及其供应方式
B、利用价格杠杆
C、预约
D、与顾客沟通
E、鼓励顾客提前购买
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
由于西北干旱少雨,人们喜欢居住在窑洞,这
·
服务行为基本上不具备的特征是()。
·
按照接触的距离,可将服务接触方式分为()
·
假定某顾客维持10年的忠诚关系,每年购买
·
餐馆厨师的烹饪行为属于()。
·
连锁公司在某一地区高密度开店,这种策略的
·
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(V
·
在服务的提供者和接受者都是人的服务接触中
·
服务承诺可以分为两种类型,分别是()。
·
在需求高峰,下面哪些方法能够调节供应能力
热门试题
·
朱兰发现,在预防上每投入1美元,就可以节
·
在戴维·A.加文(David A.Car
·
在下列哪些情况下,企业不适宜做出服务承诺
·
服务场景中的标志分哪些类型,请举例说明。
·
目前国际上在设施设计中应用比较普遍的两个
·
服务设施如何布局主要取决于服务企业的()
·
连锁公司首先为每一个决策因素制定最低标准
·
一家航空公司向顾客做出如下承诺“保证舒适
·
服务企业选址的微观分析主要包括()。
·
顾客不仅浸入到环境中,而且还积极地参与甚