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卓越绩效知识

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在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的，则（）

  • A、只需要向中间商调查
  • B、只需要调查最终用户
  • C、向中间商和最终用户同样调查
  • D、分别向中间商和最终用户调查
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