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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
意大利人忌（）。
A、郁金香
B、玫瑰
C、菊花
D、百合花
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最新试题
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预订房而未到的客人通常是饭店（）的对象。
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印度、泰国、中国的傣族、共同拥有的节日是
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当客人与客人交谈时，服务员（）。
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（）不符合外币现钞兑入要求。
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闲聊型客人的显著特点是（）。
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饭店服务工作是外事工作的一部分，服务态度
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饭店代表在向介绍饭店服务特色时，应避免涉
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饭店代表在向介绍饭店历史文化时，应避免涉
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电话预订，预订员应注意（），善于引导客人
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（）新年是藏族人民一年中最盛大的节日。
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前台收银处的主要工作和任务就是处理住客帐
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英国人禁忌送（），认为这种话意味着死亡。
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北京饭店是（）。
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一位女客人来报，她晚上经常受到一些不明身
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客房商品的价值会随时间而消失。
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旅游者的要求，是人类的一般要求在旅游者身
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“金钥匙”只是高档饭店个性服务的重要标志
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回族人民忌讳用（）开玩笑。
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确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。
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下列有关套间客房特点的描述错误的是（）。
