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前厅服务员考试
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客房商品的价值会随时间而消失。
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人的新历是对()现实的反应。
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“礼”起源于我国的()社会。
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前厅员工语气亲切是礼貌修养中的()方面表
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旅游者健谈与否、语言风格等都有在一定程度
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我国著名的牡丹之乡是山东()。
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使用计算机进行特别信息维护的具体内容包括
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预订房而未到的客人通常是饭店()的对象。
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送干节的“送干”,在泰语中是()的意思。
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与注重舒适的商务散客洽谈房价时,下列做法
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前厅部人员可不具备推销能力。
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下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是
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前厅服务员不需要掌握各种交通工具到站时间
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在进行计算机操作时,不正确的操作是关机后
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随行就市定价法是以同档次饭店的平均房价作
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前厅部内设有部门经理、主管、领班、服务员
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广泛浏览科学文化知识,使自己见多识广,知
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维吾尔族信奉()。
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客人取消订房,饭店应尽量简化手续。
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对团队客人可以提供优惠价。
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被婉拒预订的客人情况可以不做记录。