当处理客户投诉时，如果客户要求不合理，我们也难以满足他，这时应该如何处理？（）

• A、不必过分理会客户的不合理要求
• B、向客户提出多种可能性的合理建议，争取客户达成共识
• C、和客户讲道理，说服客户放弃不合理要求
• D、先答应客户要求，然后再视情况决定如何处理
• E、为求迅速有效率，请客户直接找厂家处理较快