多做题,通过考试没问题!
别克岗位考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
别克岗位考试
针对质检作业,以下何者为正确的描述()
A、质检是评定技师的技术专业水平的标准
B、质检是由质检员负责,与维修技师没有关系
C、一般的定期保养作业,可不必质检
D、质检工作是售后维修的重要防线,可确保维修品质与完整性
E、维修忙碌时,质检可视情况省略,由服务专员确认把关即可
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些
·
当处理客户投诉时,如果客户要求不合理,我
·
对于“车辆维修过程”的要求,下列哪一项是
·
服务专员为了提高服务效率,可以一边为客户
·
下列何种情况发生时,服务专员必需立即与客
·
客户在客户休息室内等待,在车辆未明确完修
·
维修后交车给客户时,对于工单的内容,务必
·
接获客户预约维修电话后,服务专员应立即查
·
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,
·
下列哪一项不是服务专员所扮演的角色?()
热门试题
·
在服务流程执行过程中,关于后续跟踪的说明
·
服务专员在与客户的交流中,运用积极式倾听
·
服务专员在与客户沟通过程中,以下哪种说话
·
在客户车辆保养项目中,下列哪些保养件及易
·
良好的提问技巧,可以帮助服务专员()
·
如果你通过零件查询得知零件没有存货,那么
·
服务专员在处理客户投诉时,面对客户提出补
·
服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客
·
维修工单上的故障描述栏内容,应该根据客户
·
在服务过程中,有关三件套的使用,下列哪些