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客房部运营与管理
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客房部运营与管理
服务人员常用的语言就是口头语言和()。
A、人体语言
B、动作语言
C、物饰语言
D、表情语言
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客房服务员要具有高中以上学历或同等文化程
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客房部员工受住店客人要求为他们照看其婴幼
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在客房部所使用的消毒剂(10
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简述客房部的养护工作可以分为哪三类?
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织物用品属于客房部经理管辖下的最重要的可
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在服务员清洁卫生时,清洁剂使用越多,清洁
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()是服务质量的权威评判者。
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客房的窗户是为了采光,故越大越好。
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会议过程中的更茶续水不宜过于频繁,动作要
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在大多数饭店里,客房部经理室都与()设在
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()最易引起视觉疲劳。
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部分酒店客房部安排2个客房服务员一起工作
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客房里的各种灯具和照明用具是由客房服务员
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经济型饭店为客人提供住宿必要的设施,而非
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前厅部与客房部是饭店最易发生事故与伤害的
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请勿打扰房Do not disturb简
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OOO房内所出现的问题一般来说要相对较长
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带有饭店店标的物品一般不会被客人偷拿。