柜面的准备工作包括哪些方面（）

• A、熟悉并掌握保险基础知识、监管部门和上级公司的的各项管理规定
• B、熟练掌握核心业务系统的操作方法等
• C、提前到岗做好准备工作，保持良好的精神状态
• D、整理柜台和工作台、清洁并开启日常使用的设备机器，确认设备运行正常