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客房部运营与管理
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客房部运营与管理
一家饭店的客房是否舒适已成为中外客人选择住宿的首要条件。
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()是客房最基本的空间。
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如果客人的贵重物品丢失,一般()不参与现
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卫生间的主要卫生设备有()、()、()三
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按国际惯例,客人遗留物品保存期为一年。
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请勿打扰房的英文是DND。
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客房服务的好坏取决于服务员的()
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相邻的客房卫生间一般是“面对面”设置,目
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如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应
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在服务员清洁卫生时,清洁剂使用越多,清洁
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客人提出托婴服务,一般以()作为计费起点
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客房传统卫生间的“三大件”正在向“五大件
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饭店客房部的组织机构及岗位设置应以()为
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加床服务与婴儿加床服务都是要对客人付费的
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饭店客房中的烟灰缸不应放在()
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火灾不是客房常见安全事故之一。
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火灾是造成酒店群死群伤的情况之一,着火的
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“PA”是哪个单词的缩写()
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虽然业内饭店提供的服务水平差别很大,但是
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客房清洁员敲门通报时,正确的英文是()。
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客房服务员在行政办公室进行清洁卫生时,可