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客房部运营与管理
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客房部运营与管理
带小孩的家庭,年轻学生,退休人员,汽车旅行团会议参加者等为经济型饭店的主要客源之一。
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带小孩的家庭,年轻学生,退休人员,汽车旅
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酒店公共区域管理机构的基本只能是负责本酒
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夜床服务通常在晚上()以后开始,或者按服
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超出轻微的维修的修复问题要由客房部开具维
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客房中的可燃物包括()
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服务员“进房前先思索”的规定主要是为了减
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客房部要在约定的时间对分散在店内所有地点
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餐饮部位于饭店最显眼、客人活动最频繁的地
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客房的清洁整理又称()
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会议过程中的更茶续水不宜过于频繁,动作要
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对急躁型客人的服务要注意()。
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饭店看得见的服务为“明”,见不到的服务即
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中等价位饭店提供一流的服务,设施和高档次
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为了防止疏漏,检查客房要按顺时针或逆时针
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“Skippers”指前厅部显示为住客房
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一家饭店有300间房,其中100间为大床
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属于楼层主管任职条件是()。
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客房部借给客人的物品通常包括羽绒被,婴儿
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总机负责沟通与协调饭店各部门的对客服务。