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服务管理学
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服务管理学
服务需求的预测技术基本上可以划分为(时间序列模型)、因果模型和定量模型3类。
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朱兰发现,在预防上每投入1美元,就可以节
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迈克尔·哈默(Micheal Hamme
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奥立佛(Richard L.Oliver
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