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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
处理进店邮件的基本要求是守密。
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前厅部员工的修养,直接关系到能否提供高水
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借助客房预订单及订房要求可不具有提醒、检
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通常,饭店的客源可分成零星散客、团队客人
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作为饭店员工应当注意语言表达的技巧,下列
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电话预订客房能使双方达到有效()的目的。
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前厅部人员应具备一定的应变能力。
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预订卡条是按客人的()顺序,排列在预订显
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大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有()。
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饭店在接待贵宾的工作中,下列做法不恰当的
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下列有关饭店代表应当具备的基本条件中,不
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前厅部应根据其()来顶岗、定员及定额。
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发生火灾时,不正确的逃生方法是使用电梯逃
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不属于前厅部构成部分的()。
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大多数国家的习惯右为大左为小。
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()的旅游业十分发达,每年接待的外国游客
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拥有300间以下的饭店为小型饭店。
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在饭店中,进行收入稽核的最佳时段是()。
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前厅所有设备、物品必须明确定位。
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Ihave a reservation,
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饭店客房状况控制系统中,()能够显示每一