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前厅部运营与管理
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总机房员工的素质要求有哪些？
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旅客要离开时，行李员应该协助搬运行李，并
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饭店员工在楼层发现行踪可疑的人时，怎么办
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“金钥匙”在中国最早出现在广州的（）。
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对于每个入住饭店的客人，我们都要根据客人
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前台接待员应该办理个人与团体旅客（）、（
