多做题，通过考试没问题！
前厅部运营与管理
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
前厅部运营与管理
论述电话服务的基本要求。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
阻碍信息沟通的主要因是什么？
·
度假区的特点之一就是向来度假的客人提供旅
·
信息沟通可以采用口头形式，也可以采用书面
·
饭店偶尔出现服务与管理的偏差是正常的，出
·
客人是评头论足的对象。
·
大型饭店通常有很多销售点，如餐厅、酒吧、
·
（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印
·
酒店的地理位置不是影响房价的重要因素。
·
由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，
·
饭店员工为带小孩的客人服务时，应如何正确
热门试题
·
帐户的关系分为同住关系、（）和团体关系。
·
总机主管的直接上级是工程部经理。
·
简答行李领班的职责。
·
前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，
·
标准价又称为“客房牌价”、“门市价”、“
·
简述前厅文档管理的原则。
·
前台出纳应该熟练辨识现金之真伪。
·
订房管理，指预订部的管理人员根据不同时期
·
应收住客帐是有关客人尚未登记住宿或尚未支
·
简答行李员的岗位职责。
