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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
意义识记是根据事物的（），采用理解的方法进行识别记忆。
A、表面特征
B、内在联系
C、目的
D、基本条件
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俄罗斯人给客人吃面包和（），是最殷勤的表
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关于泰国人的主要社交习俗，下列说法错误的
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为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时
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临时预订客房不能给予口头确认。
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饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）
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客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，
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旅游心理学属于（）心理学。
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埃及的国花（）。
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在受理客人投诉所住客房卫生环境差时，下列
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客人的住店过程也就是客人的（）过程。
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（）是维吾尔族的盛大节日。
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一般给住客的留言单可为一式二份。
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我国和外国在接待宾客方面都有一套相沿成习
