多做题,通过考试没问题!
前厅部运营与管理
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
前厅部运营与管理
常客积分
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
夜审员的岗位职责有哪些?
·
简述酒店员工处理客人投诉的艺术和方法。
·
客房门上挂着"请勿打扰"牌子或请勿打扰红
·
()管理,指预订部的管理人员根据不同时期
·
为客人排房时,接待人员操作电脑,按某个功
·
前台主管要对自己所在班组的员工进行培训并
·
近期预测是指()或()以上的预测。
·
为何说前厅部代表酒店的门面?
·
我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有
·
携少量行李的住客房Occupied
热门试题
·
通常来讲,我们服务客人的最后重要一步是为
·
客人投诉有助于酒店发现其服务和管理中存在
·
某酒店销售部接到一个日本团队住宿的预订(
·
前厅员工的()都会影响宾客对饭店的评价。
·
需求预测功能是准确地预测未来旅客需求及客
·
CHANCE-CUSTOMER
·
“金钥匙”在中国最早出现在广州的()。
·
行李员不准向客人索取小费除了暗示;也不得
·
至于表格的内容,一要满足酒店及前厅部日常
·
标准价又称为“客房牌价”、“门市价”、“