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银行客服从业考试

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客户服务的作用包括。（）

  • A、有助于银行实现其价值的最大化
  • B、优质的客户服务能够提升客户满意度，建立客户与企业之间的忠诚度
  • C、进一步开发客户、挖掘、提升客户价值
  • D、为企业创造更有的效益
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