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别克岗位考试

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接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（）

  • A、客户与车辆信息
  • B、故障原因或维修保养内容
  • C、客户预约进厂时间
  • D、维修后的交车时间
  • E、车辆故障责任的归属
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